متجر فيسبوك في دقائق: كيف تنشئ متجرًا وتبدأ البيع فورًا؟

هل تريد أن تبدأ مشروع أونلاين حقيقي باستخدام متجر فيسبوك فقط، وبدون موقع إلكتروني أو رأس مال كبير… ومع ذلك تصل إلى مئات أو آلاف العملاء داخل بلدك؟
هذا ما يقدمه لك Facebook Shop، الميزة التي تحوّل صفحتك العادية إلى متجر إلكتروني متكامل داخل التطبيق.

من خلال متجر فيسبوك يمكنك:

• عرض المنتجات بطريقة منظمة وجذابة
• إضافة الأسعار، الصور، والفيديوهات
• استقبال الاستفسارات والطلبات مباشرة
• ربط المتجر مع إنستغرام أو موقعك الإلكتروني إن وجد

وفي هذا الدليل العملي من مدونة اربح المال سنكشف لك كل ما تحتاجه — من الخطوات الأساسية وحتى “الأسرار” التي لا تُقال عادة — لتبدأ من الصفر وتصل لأول مبيعاتك إن شاء الله 👇

🟦 أولًا: ما هو متجر فيسبوك؟ وما الفرق بينه وبين Facebook Marketplace؟

🔹 ما هو Facebook Shop؟

متجر فيسبوك Facebook Shop هو تبويب (قسم) داخل صفحتك التجارية يمكنك من خلاله:

• عرض منتجاتك في شكل كتالوج منظم
• تقسيم المنتجات إلى مجموعات (رجالي – نسائي – عروض – جديد…)
• إضافة السعر، الصور، الفيديو، المقاس، اللون…
• اختيار طريقة إتمام الشراء (موقع خارجي / رسائل / واتساب)
• ربط المتجر مع إنستغرام ليظهر نفس الكتالوج هناك

بمعنى بسيط:

هو “متجر إلكتروني مصغّر” داخل فيسبوك، يعمل 24 ساعة ويحوّل متابعيك إلى عملاء.

🔹 الفرق بين متجر فيسبوك و Facebook Marketplace

Marketplace:

• أشبه بـ “سوق مفتوح” بين الأفراد
• مناسب للمنتجات المستعملة والبيع السريع داخل منطقة محددة
• لا يبني براند حقيقي، والأمر أشبه بإعلانات مبوبة

متجر فيسبوك Shop:

• تابع لصفحتك التجارية (Brand)
• يدعم تقسيم المنتجات وتخصيص الواجهة
• يتكامل مع إنستغرام والإعلانات المدفوعة
• مناسب لبناء متجر وعلامة تجارية على المدى الطويل

لو هدفك مشروع حقيقي، فالأولوية تكون لمتجر فيسبوك، ويمكنك استخدام Marketplace كقناة إضافية فقط.

🟦 ثانيًا: ماذا تحتاج قبل إنشاء متجر على فيسبوك؟

قبل أن تدخل في الخطوات، جهّز الأساسيات التالية:

1. صفحة فيسبوك تجارية قوية
   • اسم واضح يمثل البراند
   • لوجو احترافي
   • صورة غلاف تعبّر عن نوع المنتجات
   • وصف مختصر يشرح: ماذا تبيع؟ ولمن؟ وما الميزة؟
2. منتجات واضحة وطريقة عمل منظمة
   • نوع المنتجات (ملابس – إكسسوارات – أدوات منزلية – منتجات رقمية مطبوعة… إلخ)
   • سياسة توصيل (مناطق التغطية – المدة – شركة الشحن)
   • سياسة الدفع (كاش عند الاستلام – تحويل – محفظة… إلخ)
   • سياسة استبدال/استرجاع بسيطة وواضحة
3. صور جيدة للمنتجات
   • تصوير حقيقي قدر الإمكان
   • إضاءة جيدة وخلفية بسيطة
   • أكثر من زاوية لكل منتج

يمكنك البدء حتى لو بالهاتف مع بعض التعديل عبر أدوات مثل
Canva وCapCut.

🟦 ثالثًا: خطوات إنشاء متجر لبيع المنتجات على فيسبوك (من الصفر)

🟩 1) إنشاء صفحة فيسبوك لنشاطك التجاري

إن لم تكن لديك صفحة بالفعل:

1. من حسابك الشخصي اختر: Create Page / إنشاء صفحة
2. اكتب:
   • اسم الصفحة (يفضل اسم البراند أو اسم واضح للمتجر)
   • الفئة: مثل Shopping & retail أو Store
   • وصف قصير يوضح نوع المنتجات والفئة المستهدفة
3. أضف:
   • صورة بروفايل (اللوجو)
   • صورة غلاف احترافية

هذه الصفحة هي “واجهة المحل” الذي سيُبنى عليه المتجر.

🟩 2) إعداد حساب الأعمال (Business Account)

من الأفضل أن تدير متجرك من خلال حساب أعمال داخل فيسبوك (Business Manager):

• من متصفح الكمبيوتر ادخل إلى
  Facebook Business
• أنشئ حساب أعمال (Business Account)
• اربط به:
  • صفحتك
  • حسابك الإعلاني (إن وجد)
  • الكتالوج الذي ستنشئه لاحقًا

هذا يسهل عليك إدارة الإعلانات، الكتالوج، وإنستغرام من مكان واحد عبر
Meta Business Suite.

🟩 3) تفعيل قسم المتجر (Shop) على الصفحة

1. ادخل إلى صفحتك
2. من الإعدادات اختر: Templates and Tabs / القوالب وعلامات التبويب
3. فعّل تبويب Shop / متجر
4. سيظهر زر “متجر” في القائمة الجانبية أو أعلى الصفحة

بعد ذلك سيبدأ فيسبوك في إرشادك إلى إعداد المتجر خطوة بخطوة (قد يفتح لك واجهة Commerce Manager).

🟩 4) اختيار طريقة إتمام الشراء

هنا من أهم القرارات، وفيسبوك يعطيك عادةً خيارين أساسيين:

1) إتمام الشراء عبر الرسائل (Messenger أو WhatsApp)

• العميل يرى المنتج → يضغط “إرسال رسالة”
• يكلمك على Messenger أو WhatsApp Business
• تتفقان على العنوان/الدفع/الشحن

هذه الطريقة هي الأكثر استخدامًا في الوطن العربي، خصوصًا مع ربط المتجر بـ
WhatsApp Business.

2) إتمام الشراء عبر موقع خارجي

• مناسب لو عندك متجر على
  Shopify أو WooCommerce
• المنتج في فيسبوك → العميل يضغط → يُنقل لصفحة المنتج في الموقع → يكمل الطلب والدفع هناك

إن كنت مبتدئًا ولا تملك موقعًا بعد، ابدأ بطريقة الرسائل. لاحقًا، عندما تبني متجرك الخاص يمكنك الربط بينهما.

🟩 5) إنشاء كتالوج المنتجات (Product Catalog)

الكتالوج هو قلب المتجر؛ يحتوي على كل بيانات المنتجات.

من Commerce / Commerce Manager:

1. أنشئ كتالوج جديد
2. اختر نوع الكتالوج (Products)
3. أعطِه اسمًا واضحًا (مثل: “كتالوج ملابس صيفية”)
4. اربطه بحساب الأعمال وصفحتك

لاحقًا ستضيف المنتجات لهذا الكتالوج ليظهر في المتجر وعلى إنستغرام.

🟩 6) طرق إضافة المنتجات إلى متجر فيسبوك

أمامك 3 طرق رئيسية، اختر الأنسب لحجم مشروعك:

🔹 الطريقة 1: الإضافة اليدوية (Manual)

مناسبة لو عدد منتجاتك قليل أو متوسط.

لكل منتج تضيف:

• اسم المنتج
• صور عالية الجودة (يفضل 3–6 صور)
• فيديو قصير إن أمكن
• السعر (قبل وبعد الخصم)
• وصف المنتج
• حالة المخزون (متوفر / نفد)
• الخيارات (المقاس – اللون… إلخ)
• إن كنت تستخدم موقعًا خارجيًا: رابط صفحة المنتج

نصيحة:
اجعل عنوان المنتج يجمع بين الكلمة التي يبحث عنها العميل + سمة مميزة
مثال:
“تيشيرت قطن رجالي أوفر سايز – أكمام قصيرة – أسود”

🔹 الطريقة 2: رفع المنتجات دفعه واحدة (Bulk Upload)

إذا كان لديك عشرات أو مئات المنتجات:

• ينشئ فيسبوك لك قالب ملف CSV
• تملأ الملف ببيانات المنتجات (الاسم، الوصف، السعر، الصورة…)
• ترفع الملف مرة واحدة → تُنشأ المنتجات أو تتحدّث تلقائيًا

هذه الطريقة اختصار وقت كبير لمن يعمل على كتالوج كبير ومتجدد باستمرار.

🔹 الطريقة 3: الربط مع متجر إلكتروني

لو لديك متجر قائم على Shopify أو WooCommerce:

• يمكنك الربط بين المتجر وبين كتالوج فيسبوك
• يتم سحب المنتجات تلقائيًا وتحديثها (السعر – المخزون – الصور…)
• أي تعديل في المتجر ينعكس على الكتالوج والمتجر في فيسبوك وإنستغرام

هذه الطريقة مثالية للمتاجر المتوسطة والكبيرة التي تريد إدارة مركزية للمخزون.

🟩 7) تنظيم المنتجات في تشكيلات (Collections)

لا تترك المنتجات في قائمة واحدة طويلة؛ اجعلها في مجموعات مفهومة:

• جديدنا هذا الأسبوع
• عروض خاصة
• ملابس رجالي
• ملابس حريمي
• إكسسوارات
• هدايا

فائدة التشكيلات:

• تسهّل على العميل التصفح
• تسمح لك بعمل إعلانات مموّلة على مجموعة كاملة
• تعطي انطباعًا أن المتجر مرتب واحترافي

🟩 8) تخصيص شكل المتجر (Shop Layout)

من أداة تخصيص المتجر يمكنك:

• اختيار نمط عرض المنتجات (شبكة – قائمة – تشكيلات في الأعلى…)
• ترتيب الأقسام
• إظهار تشكيلات معيّنة في الصفحة الرئيسية للمتجر

حاول أن تجعل أول ما يراه العميل:

• أفضل العروض
• المنتجات الأكثر مبيعًا
• أو المنتجات التي تريد دفعها بقوة في هذه الفترة (موسمية – عرض محدود)

🟩 9) إعداد طرق التواصل والرد الآلي

لا يوجد شيء يقتل مبيعات المتجر مثل الرد البطيء.

احرص على:

• ربط المتجر بـ Messenger وWhatsApp Business
• إعداد رسائل ترحيب تلقائية و ردود سريعة للأسئلة المتكررة
  عبر Meta Business Suite

مثال رسالة تلقائية:

أهلًا 👋
شكرًا لرسالتك لمتجرنا.
فريق خدمة العملاء يراجع رسالتك الآن، وسنرد عليك خلال دقائق.
لو حابب تسرّع الطلب، أرسل لنا:
– اسم المنتج
– الكمية
– المحافظة / المدينة

🟩 10) إرسال المتجر للمراجعة

بعد ضبط:

• الكتالوج
• سياسة البيع
• طرق الدفع والتسليم
• التشكيلات الأساسية

سيطلب منك فيسبوك إرسال المتجر للمراجعة.

هذه الخطوة للتأكد من:

• توافق منتجاتك مع سياسات فيسبوك
• وضوح بيانات النشاط التجاري

لو كل شيء سليم، يتم قبول المتجر ويصبح مرئيًا لعملائك.

🟦 رابعًا: كيف تجهّز صفحة المنتج لبيع أكثر؟

✔ 1) الصور (80% من قرار الشراء)

• استخدم إضاءة جيدة وخلفية بسيطة
• صوّر المنتج من أكثر من زاوية
• إن أمكن، أضف صورة “على أرض الواقع” (Real Life Shot)

يمكنك التعديل والكتابة على الصور (بدون مبالغة) باستخدام
Canva.

✔ 2) الوصف (لا تكتب سطرين وتنتظر المعجزات)

الوصف الجيد يجيب عن أسئلة العميل قبل أن يسأل:

• المنتج مناسب لمن؟
• من ماذا صُنع؟
• المقاسات/الألوان المتاحة؟
• كيف يُستخدم؟
• هل يوجد ضمان أو استرجاع؟
• هل يوجد عرض (مثل: اشتري 2 والثالث بخصم)؟

احرص أن يكون الوصف:

• واضحًا
• مقسمًا لنقاط
• يركز على الفوائد وليس المواصفات فقط

✔ 3) التسعير الذكي

• اكتب السعر بوضوح، لا تجبر العميل أن يسأل “بكام؟”
• إن كان هناك خصم، اكتب السعر قبل وبعد
• إن كانت هناك عروض كمية (مثل: 3 قطع بسعر أقل)، وضّحها

✔ 4) إدارة المخزون

• حدّث حالة “متوفر/غير متوفر” أولًا بأول
• لا تجعل العميل يطلب منتجًا غير موجود ثم تعتذر له؛ هذا يضعف الثقة

🟦 خامسًا: ربط متجر فيسبوك مع إنستغرام

إن كنت تعمل أيضًا على إنستغرام:

1. اربط حساب إنستغرام بصفحة فيسبوك من الإعدادات
2. اربط الكتالوج نفسه بحساب إنستغرام
3. فعّل ميزة Shopping على إنستغرام

بعدها يمكنك:

• عمل Tag للمنتجات على الصور والريلز
• توجيه المتابع مباشرة من المنشور إلى صفحة المنتج في المتجر

هذا يحوّل إنستغرام من مجرد “معرض صور” إلى قناة بيع حقيقية.

🟦 سادسًا: كيف تحصل على أول 100 عميل من متجر فيسبوك؟

🟧 1) انشر محتوى يومي وليس منتجات فقط

مزج بين:

• صور المنتجات
• فيديوهات “فتح صندوق / تجربة المنتج”
• نصائح مرتبطة بالمجال (مثل: اختيار المقاس المناسب – طريقة العناية بالمنتج)

🟧 2) استغل الجروبات (Groups) بحكمة

• انضم لجروبات بيع وشراء محلية
• لا تضع روابط سبام؛ بل:
  • محتوى مفيد + صورة + مثال + رابط المتجر عند الحاجة

🟧 3) استخدم إعلانات ممولة ذكية بميزانية صغيرة

حتى 5–10 دولار يمكن أن:

• تعرّف الناس على متجرك
• تجلب الزيارات الأولى
• تعطيك فكرة عن ما ينجح وما لا ينجح

استهدف:

• سكان محافظات معينة
• أعمار وفئات محددة تناسب منتجك

🟧 4) عروض ترحيبية لأول العملاء

مثال:

• خصم 10% لأول طلب
• توصيل مجاني لأول 50 عميل
• هدية صغيرة مع الطلبات فوق مبلغ معيّن

هذه الحوافز تجعل العميل يجرّبك لأول مرة، وبعدها الخدمة الجيدة هي ما يحوّله لعميل متكرر.

🟧 5) الرد خلال دقائق

الكثير من العملاء يرسل نفس السؤال لعدة متاجر في نفس الوقت…

من يرد أولًا وبأسلوب محترم هو من يغلق الصفقة.

استخدم الردود التلقائية، وفكّر لاحقًا في نظام CRM بسيط أو حتى شيت منظم على Google Sheets.

🟦 سابعًا: استراتيجيات قوية لزيادة مبيعات متجر فيسبوك

✔ 1) الفيديو القصير (Reels / Short Videos)

• استعراض المنتج في أقل من 30 ثانية
• Before/After
• تجربة حقيقية من عميل (User Generated Content – UGC)

يمكنك المونتاج بسرعة عبر CapCut.

✔ 2) طلب تقييمات من العملاء

بعد استلام العميل للطلب:

• اطلب منه تقييمًا أو صورة للمنتج
• انشر التقييم (بعد موافقته) في الصفحة كـ “رأي عميل”

التقييمات تبني ثقة لا تستطيع الإعلانات وحدها بنائها.

✔ 3) استخدام القصص (Stories) يوميًا

• عرض العروض السريعة
• عدّ تنازلي لانتهاء عرض
• استفتاءات (تحبوا أي لون أكتر؟)

✔ 4) متابعة الرسائل والتعليقات من مكان واحد

استخدم لوحة
Meta Business Suite
لجمع:

• رسائل فيسبوك
• رسائل إنستغرام
• التعليقات

في صندوق واحد لتسهيل المتابعة.

✔ 5) إعادة استهداف الزوار بالإعلانات

بعد فترة من التفاعل:

• أنشئ جمهورًا مكوّنًا من:
  • زوار الصفحة
  • المتفاعلين مع المنشورات
  • من شاهدوا الفيديوهات
• اعمل لهم حملة خاصة بعرض قوي

هذه الحملات عادةً أقل تكلفة لكل عملية شراء لأنها تستهدف من يعرفك مسبقًا.

🟦 ثامنًا: أخطاء قاتلة تجعل متجر فيسبوك يفشل

تجنّب قدر الإمكان:

• نشر صور سيئة أو غير واضحة
• إخفاء الأسعار أو تركها “في الخاص”
• تجاهل الرسائل لساعات أو أيام
• تغيير الأسعار بعد الاتفاق مع العميل
• عدم وجود سياسة استرجاع ولو بسيطة
• إهمال الرد على التعليقات (حتى لو فقط “تم الرد في الخاص”)
• ترك الصفحة أسابيع دون منشورات جديدة

المتجر الناجح هو الذي يبدو “حيًا” ومتجددًا… لا صفحة منشورها الأخير قبل أشهر.

🟦 تاسعًا: أسئلة شائعة حول متجر فيسبوك

❓ هل أحتاج موقع إلكتروني لكي أستخدم متجر فيسبوك؟

لا، يمكنك البدء بدون موقع تمامًا، والاكتفاء بإتمام الشراء عبر الرسائل أو واتساب.
الموقع الإلكتروني يصبح مهمًا عندما تكبر وتريد:

• نظام طلبات أوتوماتيكي
• دفع أونلاين
• إدارة مخزون أكبر

❓ هل متجر فيسبوك مجاني بالكامل؟

إنشاء المتجر نفسه مجاني.
تكاليفك الأساسية تكون في:

• تصوير وتجهيز المنتجات
• الشحن والتغليف
• الإعلانات الممولة (لو استخدمتها)

❓ هل يمكنني بيع منتجاتي على فيسبوك وإنستغرام معًا؟

نعم، عند ربط الكتالوج بالحسابين، يمكنك:

• عرض نفس المنتجات في المتجرين
• عمل Tag للمنتجات في الصور والريلز على إنستغرام
• إدارة كل شيء من مكان واحد عبر Business Suite

❓ هل أنجح بدون إعلانات ممولة؟

ممكن، لكن أبطأ بكثير.
الجمع بين:

• محتوى مجاني قوي
• تواجد في الجروبات
• + إعلانات ممولة صغيرة ومستمرة

هو الوصفة الأسرع لبناء قاعدة عملاء في وقت معقول.

🟦 الخلاصة

متجر فيسبوك واحد يمكن أن يكون نقطة الانطلاق لمشروعك في التجارة الإلكترونية:

• لا تحتاج خبرة تقنية
• لا تحتاج رأس مال ضخم
• لا تحتاج موقع في البداية

كل ما تحتاجه:

1. صفحة احترافية تمثّل براندك
2. إعداد متجر فيسبوك وخطوات الكتالوج بشكل صحيح
3. صور ووصف وتسعير واضح للمنتجات
4. تواجد يومي (منشورات – قصص – رسائل)
5. تعامل محترم وسريع مع العملاء

ابدأ اليوم بأبسط المنتجات التي يمكنك توفيرها…
ومع الوقت، ومع كل عميل راضٍ وتحديث جديد في متجرك، ستكتشف أن فيسبوك لم يعد “مكانًا للتصفح فقط”، بل قناة بيع حقيقية تضيف رقمًا محترمًا لإيراداتك إن أحسنت استخدامها 💙🛒

إقرأ أيضاً:
إنشاء متجر على إنستجرام خطوة بخطوة: الدليل الشامل لزيادة المبيعات